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--La DÉONTOLOGIE des AMBULANCIERS
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Proposé par le Docteur Pierre BLOT

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Les ambulanciers et auxiliaires ambulanciers sont des professionnels de la santé, et à ce titre, et comme tous ces professions, doivent respecter des règles de déontologie.

Définitions :

La déontologie se définit comme la science des devoirs dans l’exercice de la profession. La maladie attribue des droits au malade et des devoirs à l'ambulancier et l’auxiliaire ambulancier.

C'est l'ensemble de règles qui régissent les rapports entre les personnes à l'intérieur de la profession, avec les médecins, les soignants et les malades.  L'éthique concerne plutôt la morale.

Règles de droit écrites : code pénal, de la route, de la santé, du travail, réglementation du transport sanitaire…

Règles d’usage non écrites : ensemble des règles comportementales et de conscience : politesse, courtoisie, présentation, tenue, discrétion, conscience professionnelle, ponctualité…

Les médecins ont un code de déontologie qui est écrit et fait force de loi. Il n'y a pas de code de déontologie de l'ambulancier, mais un ensemble de règles qui lui sont applicables et ont valeur légale.
 

4 épisodes de la série :  Unité Urgence Ambulance

Compassion

Etrange silence

Règles :

La déontologie est:
contraignante pour l'ambulancier
rassurante pour le patient et l'ambulancier

Règles de droit:
Elles sont écrites et se rattachent à des obligations.

Il faut respecter la loi comme :

Réglementations:
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le code du travail
la loi sur les sociétés
les réglementations sociales
les réglementations fiscales
l'agrément
la convention avec l'assurance maladie
le code de la route
secret professionnel

Règles pénales:
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non assistance à personne en péril
mise en danger d'autrui
coups et blessures involontaires
du secret professionnel
exercice illégal de la médecine
faux en écriture, compérage et dichotomie

Régles d'usage:
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Elles sont non écrites, et se rattachent é la notion de devoirs.
Politesse, courtoisie, amabilité

Ce sont les mêmes règles que celles que tout à chacun devraient respecter dans sa vie quotidienne.

Elles sont indispensables aux bonnes relations avec les particuliers, les patients, les collègues de travail.

Présentation, Tenue:
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Elle doit s'adapter é l'exercice de la profession.
Elle est conforme é ce que l'on est en droit d'attendre d'un ambulancier comme une blouse blanche avec des chaussures propres.

Hygiène de vie:
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corporelle, vestimentaire et alimentaire
Revoir tenue et hygiène de vie

Discrétion:
-

Dans le comportement.
Avoir un mode de vie discret, sans exubérance

Conscience professionnelle:
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Il faut avoir la volonté de bien faire son travail.

Connaissance de la réglementation:
-

On ne peut exercer correctement sa profession qu'en connaissant les règles qui la réagissent. C'est utile pour informer les patients des démarches à suivre, ainsi que pour remplir les formalités nécessaires à la prise en charge des transports.

Notes :

Sur le long terme, le respect de la déontologie est "payante".

Obligations d’ordre déontologique à respecter durant le transport...
du libre choix du patient (sauf désaccord de la famille ou évolution de la pathologie)

-

Sans discrimination d’aucune sorte ..
(état de santé, statut social, ége…) et personnels conformes aux obligations de l’agrément

-

Tenir compte des indications données par le médecin – intangibilité de la PMT (véhicule, prescription, condition, destination)

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Pas d’interruption i
njustifiée du trajet à moins que cela ne soit justifié par l’état du patient

Docteur Pierre BLOT
 

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